创办一家受人尊敬的企业

创办一家受人尊敬的企业

王廉/文

时下，企业文化与理论的成熟，被许多长江、珠江、黄河学者或全球号称“顶级商学院”的教授们宣布，“没什么可以深化的了”。2018年美国学者以“企业内生动力模型”获经济学诺奖，似乎亦印证了这个20多年前就已经问世的模型又翻出来颁奖，真的没有可创新的了？

其实，企业理论的创新，有一个领域是被研究企业理论者所忽略的，那就是说一千道一万，无论企业多大、贡献多少，有一个标准必须确定，那就是企业作为社会机构，是以“受人尊敬”为最高标准。

什么是受人尊敬的企业呢？至少有3个谜面似乎应可以作为标准讨论。

谜面一：一家不是叫驴的企业。如果企业还没开工就打免税心思，或是像叫驴大呼困难，亦或把山寨产品当成行货，等等，这样的企业不是也不会受人尊敬。广州泛珠城市发展研究院创立了泛珠三角、高端服务业、话语权多个理论，且上升为国策，都没向国家申请过一分补助，如今又创立了“东方经济学”概念，这样的企业应当是受人尊敬的。

谜面二：一家不上窜下跳的企业。有些企业/事业单位，为了获得财政支持，不是从自身找原因，却弄虚作假、上窜下跳，即便要补贴、转移支付也要堂堂正正，至于那些把院士之类高级知识分子今天拉去东城，明天弄去西谷实则当左猪仔卖的恶心行为，一如更有拆东墙补西墙之滑稽。这样的企业不仅不受人尊敬，甚至离受人尊敬的企业目标越来越远。

谜面三：一家安全健康的企业。无论什么性质的企业，如果给职工带来危险，给合作伙伴带来灾难，或是以靠山背书，获得贷款什么的，这样的企业实际上让全民信用作背书，让国家信用作背书，占了国家或者国民便宜，往往还趾高气扬，这样的企业是没有福报的，更别说受人尊敬了。

图1  受人尊敬的企业谜面分析

因此，创办一家受人尊敬的企业，首先必须有情怀，而且是一种担当责任的情怀。那些让国家信用作背书，或者说有的骗吃骗贷骗机会骗可怜骗殷勤的企业，都没走上正路。即使这种企业规模再大再赚钱，但因牺牲了别人的利益，占用了别人的时间或机会，也是不会受人尊敬的。因此，创办一家受人尊敬的企业，至少要做到4个诉求：

一是不矫情。不占用别人资源，不占用机会的企业才是好企业。那些占着茅坑不作为者，等于挤掉了别人上茅坑的机会，也就与形同犯罪几无区别；

二是不作假。企业必须货真价实地生产、服务与推动。只有让消费者感觉安全、实在，即使价格和服务贵一点，别人也可以理解和接受的；

三是不发飙任性。不管企业/事业还是别的什么机构，弄权术、耍大牌，都是发飙任性行为，别人认为你在破坏市场生态，逼窄别人生存空间。至于那些观念落后、以牌子和面子或者说资本欺人的企业，更是无知的；

四是以话语权受尊重。无论是理论研究，还是产品生产乃是公共服务，都要从文化品牌、商品品牌、服务品质上下功夫，形成自己特色，便会受人尊敬。而许多企业总以正统、规模、性质自居，目空一切，漠视他人诉求，这样的企业迟早会出问题的。因为这种企业是建筑在可怜的自我尊重基础上的，缺乏对他人的起码尊重，对别人的诉求往往不屑一顾，这种企业/机构是没有话语权的，前途也不会光明的。

图2  受人尊敬的企业是这样炼成的